您好，這裡是Weverse Company。

10月20日（星期一）下午4:11至6:21期間，因系統故障導致部分通知郵件（包括付款完成、出貨開始、付款取消等）未能正常發送。

目前郵件發送功能已恢復正常，但在下午4:11至6:21之間發送的郵件未能正常送達客戶。

經確認，問題原因為郵件發送所使用的外部服務（AWS SES）出現暫時性故障。我們在發現問題後立即進行監控與修復，以最大程度減少用戶不便。

對此次造成的不便，我們深表歉意，並將持續努力提供更穩定的服務。

感謝您的理解與支持。