大家好，

这里是官方商城，Weverse Global。

以下为即将于2026年1月31日（周六）、2月1日（周日）在蚕室室内体育馆举行的LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' ENCORE IN SEOUL现场购买官方商品指南。在Weverse Shop购买官方商品后，可在现场领取。详情请参考如下：

Weverse会员可在Weverse Shop LE SSERAFIM购买官方商品后，在LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' ENCORE IN SEOUL现场领取购买的商品。

Weverse商品现场领取展位（Weverse Pickup BOOTH）

* 销售时间（KST）：

- 2026年1月31日（周六）11:00 ~ 17:00

- 2026年2月1日（周日）10:00 ~ 16:00

* 现场领取时间（KST）：

- 2026年1月31日（周六）11:00 ~ 17:30

- 2026年2月1日（周日）10:00 ~ 16:30

* 现场领取地点：

- 蚕室室内体育馆，内1门与内3门中间的广场

（韩语地址：잠실실내체육관）

* Weverse 官方商品购买及现场领取方法

① 点击Weverse主页左下方【Weverse Shop】图标 → LE SSERAFIM (GLOBAL) → Pickup → 购买【现场领取专用】商品

※ 在进行支付之前，请点击Pickup按钮并选择希望的取货时间（必选）。

② Weverse → 【More】→ 在【Shop订单记录】中查看二维码

③ 在事前预约的时间内到达展位，向工作人员出示二维码后，即可领取购买的商品

由于仅通过在Weverse Shop下单后显示的二维码领取商品，不进行额外的本人验证，因此请注意不要将二维码泄露给他人。

※ 示例) 选择13:00 ~ 13:30时间段时，13:00 ~ 13:30内到达展位后领取商品。

※ 请遵守预约的Pickup时间。入场将优先处理在该预约时间段内到访的顾客。

※Pickup预约时间之前不可提前入场；超过预约时间根据现场实际情况可能会被限制入场或延后入场。

* 关于预约Pickup的详细信息，请参考另行发布的公告。

* 官方商品购买数量限制

- 不同商品的限购数量有所差异，请参考各商品详情页内的相关说明。

- 各商品的购买限制数量可能会根据现场库存情况灵活调整，请确认当天现场安装的商品说明X横幅。

【购买前注意事项】

Weverse会员到达离LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' ENCORE IN SEOUL现场半径3公里内，在Weverse Shop LE SSERAFIM购买官方商品后，可在现场领取购买的商品。

在Weverse Shop下单后发放的二维码不可转让，为了防止买卖等行为，将不接受打印件与截图。

由于不进行额外的本人验证，因此请注意不要将二维码泄露给他人。

所有商品数量有限，售完即止。

商品销售时间可能根据现场情况有所变动。

在现场领取期限内未领取的商品，将于3个工作日内会被自动取消订单及自动退款。（在购买当天未领取的商品，将于当天现场领取展位结束后会被自动取消订单。）

为了运营顺畅，商品均有限购数量。如果未遵守，可能会受到现场工作人员制止。

请不要购买非官方商品。LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' ENCORE IN SEOUL官方商品仅于演出现场官方商品销售展位及Weverse进行销售。请勿购买非法商品，以免造成不必要的损失。

现场不提供购物袋。

瑕疵品换货时，将确认Weverse Shop订单记录后才可换货。如果该商品售罄，将被退款处理。

除了现场领取指南以外，若有其他疑问，请咨询现场工作人员。

【演出当天现场领取官方商品换货/退款说明】

（1）换货

* 仅限在购买后14天内可进行换货。

* 现场展位运营期间，仅限于该展位进行商品兑换，请携带商品及订单明细前往。

* 现场展位运营期间结束后，关于换货的相关咨询，请联系Weverse客服中心。

* 对于随机商品，只能更换有缺陷的商品。

（2）退货退款

* 退款仅限于现场展位运营期间，在现场展位办理。

* 携带商品及收据前往办理退款。

（3）共同

* 以下情况不可进行换货或退款。

- 商品标签受损（如剪掉、遗失或损坏商品的标签、包装等），因顾客个人原因导致商品遗失、损坏或受损。

- 有污染、体味、穿戴痕迹、香水、清洗或包装打开/损坏、使用用品的痕迹。

- 包含包装损坏在内，商品价值因严重下降，已无法再次销售。

- 如果希望换货的商品已售罄，则无法更换为相同商品，将为您办理退款。

支付方式

- 可使用信用卡（包括借记卡）和 PayPal、Eximbay、Alipay+、WeChat Pay、PAYCO、Toss、NAVER Pay、Kakao Pay 以及Weverse Card。

- 若使用 Toss、NAVER Pay、Kakao Pay，无需添加额外的信用卡，按每个支付方式用充值金额可以进行支付。

- 若将支付货币设置为人民币（CNY）、美元（USD）、日元（JPY）、墨西哥比索（MXN），则可以通过各货币的支付方式进行购买。

CNY - Eximbay， Alipay+， WeChat pay

USD - PayPal， Eximbay， Alipay+， WeChat pay， Grab pay

JPY - PayPal， Eximbay， Alipay+， WeChat pay

MXN - PayPal