BTS Official Light Stick MAP OF THE SOUL Special Edition 구성품 발송 오류 및 교환 접수 안내

안녕하세요.

공식 MD 스토어, 위버스샵입니다.

BTS Official Light Stick MAP OF THE SOUL Special Edition 중 일부에서 구성품(더스트백, 스트랩)의 오류가 발생해 다음과 같이 안내드립니다. 해당 구성품의 정상 여부를 확인하신 후 교환 접수 부탁드립니다.

<정상 구성품>

- 더스트백 : 검정색 / BTS 로고 하단에 ’SPECIAL EDITION’ 로고 인쇄

- 스트랩 : 회색 / 앞뒤로 ‘BTS’와 ‘ARMY’ 로고 인쇄

<오류 구성품>

- 더스트백 : 검정색 / BTS 로고 하단에 다른 로고 없음

- 스트랩 : 검정색 / 앞뒤로 ‘BTS’와 ‘ARMY’ 로고 인쇄

<교환 신청 방법>

- 제조사 고객센터에서 전화접수(070-4848-2207)를 통해 신청 가능합니다. 전화주시면 접수 방법에 대해 상세히 안내드리겠습니다.

- 제조사 고객센터 운영 시간은 평일 오전 10시부터 오후 9시까지입니다. (공휴일 제외)

- 접수 시 주문자의 위버스샵 이메일 계정, 주문자 명, 위버스샵 주문번호, 오류 구성품 사진이 필요합니다.

- 접수 완료 후 정상 구성품 2종을 재발송해드립니다. (무료 배송)

BTS Official Light Stick MAP OF THE SOUL Special Edition 구성품 발송 오류로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 보다 빠른 시일 내에 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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