您好，这里是Weverse Company。

10月20日（星期一）下午4:11至6:21期间，由于系统故障，部分通知邮件（包括付款完成、发货开始、付款取消等）未能正常发送。

目前邮件发送功能已恢复正常，但在下午4:11至6:21期间发送的邮件未能正常送达客户。

经确认，问题原因是邮件发送所使用的外部服务（AWS SES）出现了暂时性故障。我们在发现问题后立即进行了监控与修复，以尽量减少用户的不便。

对此给您带来的不便，我们深表歉意。我们将继续努力，提供更加稳定的服务。

谢谢。