안녕하세요.

공식 상품 스토어, Weverse Global 입니다.

2026년 1월 31일(토), 2월 1일(일) 잠실 실내체육관에서 진행되는 LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' ENCORE IN SEOUL 현장에서의 공식 상품 구매 방법을 안내드립니다. 공식 상품은 위버스샵에서 구매 후 현장 수령을 통해 상품 수령 가능하며, 아래에서 상세 구매 방법을 확인하실 수 있습니다.

위버스샵 회원은 위버스샵 LE SSERAFIM을 통해 공식 상품을 구매한 후 LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' ENCORE IN SEOUL 현장에서 수령하실 수 있습니다.

Weverse 상품 현장 수령 부스 (Weverse Pickup BOOTH)

* 판매 일시

- 2026년 1월 31일(토) 오전 11시 ~ 오후 5시

- 2026년 2월 01일(일) 오전 10시 ~ 오후 4시

* 현장 수령 일시

- 2026년 1월 31일(토) 오전 11시 ~ 오후 5시 30분

- 2026년 2월 01일(일) 오전 10시 ~ 오후 4시 30분

* 현장 수령 장소

- 잠실실내체육관 내1문 내3문 사이 광장

* 위버스 공식 상품 구매 및 현장수령 방법

① 위버스 홈 왼쪽 하단 [위버스샵] 아이콘 클릭 - LE SSERAFIM (GLOBAL) - Pickup 카테고리의 [현장수령 전용] 상품 구매

※ 결제 진행 전 Pickup 예약하기 버튼 클릭 후 수령 희망 시간 필수 선택

② 위버스 > 더보기 메뉴의 [샵 주문 내역] 에서 QR코드 확인

③ 사전 선택한 수령 희망 시간에 공식 상품 부스에 도착해서, QR코드 직원에게 제시한 후 구매 물품 수령

※ 위버스샵에서 주문 후 발급되는 QR코드는 현장 수령 시 별도의 본인확인 절차를 거치지 않고 수령되기 때문에 타인에게 노출되지 않도록 유의 부탁드립니다.

※ 예시) 오후 1시~ 오후 1시 30분 시간대 선택 시, 오후 1시 ~ 오후 1시 30분 내 부스 도착 후 상품 수령

※ Pickup 예약 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 입장은 해당 예약 시간대에 방문하신 고객 우선으로 처리됩니다.

※ Pickup 예약 시간 보다 이른 조기 입장은 불가하며, 예약 시간을 경과한 경우 운영 상황에 따라 입장이 제한되거나 대기가 발생할 수 있습니다.

* Pickup 예약하기 관련 자세한 사항은 별도 공지되는 공지문을 참고해 주시기 바랍니다.

* 공식 상품 구매 수량 제한

- 상품에 따라 구매 제한 수량이 다르며 상품 상세 페이지 내 구매 제한 수량을 확인해 주시기 바랍니다.

- 상품별 구매 제한 수량은 현장 재고 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있으며 당일 현장에 설치된 상품 안내 X 배너를 확인해 주시기 바랍니다.

[구매 전 유의사항]

위버스 회원은 LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' ENCORE IN SEOUL 현장 반경 3km 내에 도착, 위버스샵 LE SSERAFIM 통해 공식 상품을 구매한 후 현장에서 수령하실 수 있습니다.

위버스샵에서 주문 후 발급되는 QR코드는 타인에게 양도가 불가하며, 양도 방지를 위해 프린트물 및 캡처 이미지는 인정하지 않습니다.

별도의 본인확인 절차가 생략되므로, QR코드는 타인에게 노출되어 도용되지 않도록 각별히 유의 부탁드립니다.

전 품목 수량 소진 시 판매가 조기 마감될 수 있습니다.

상품 판매 시간은 현장 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

현장수령 기한 내에 수령하지 않은 주문 건은 3 영업일 내 자동 주문 취소 및 환불 처리 됩니다. (구매 당일 미수령한 주문 건은 당일 현장 수령 부스 종료 후 자동 주문 취소됩니다.)

원활한 운영을 위해 품목별 인당 구매 수량 제한이 있으며, 미 준수 시 현장 스태프의 제재가 있을 수 있습니다.

불법 상품을 구매하지 마세요. LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' ENCORE IN SEOUL 공연 공식 상품은 공연 현장 공식 상품 판매부스와 위버스에서만 판매됩니다. 불법 상품 구매로 피해를 입지 않도록 주의하시기 바랍니다.

현장에서 별도의 쇼핑백을 제공하지 않습니다.

불량 상품 교환 시, 위버스샵 주문내역 확인 후 교환 가능하며 상품 품절 시에는 환불 조치 됩니다.

현장 수령 서비스 이용 방법 외 현장 수령에 대한 문의 사항은 현장으로 문의 바랍니다.

[공연 당일 현장 수령 공식 상품 교환/환불 안내]

1) 교환

* 교환은 구입 후 14일 이내에만 가능합니다.

* 현장 부스 운영 기간 내에는 해당 부스에서만 교환이 가능하며 상품, 주문 내역 지참 후 방문해 주시기 바랍니다.

* 현장 부스 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 위버스 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

* 랜덤 상품의 경우 불량에 한하여 교환이 가능합니다.

2) 환불

* 환불은 현장 부스 운영 기간에만 현장 부스에서 가능합니다.

* 상품과 주문 내역을 지참하여 방문하시면 환불해 드립니다.

3) 공통

* 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

- 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우

- 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 패키지 오픈/손상, 용품 사용 흔적이 있는 경우

- 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우

- 교환을 원하는 제품이 소진되어 동일 상품으로 교환할 수 없는 경우에는 환불해 드립니다.

결제 수단 안내

- 신용카드(체크카드 포함)와 PayPal, Eximbay, Alipay+, WeChat pay, Payco, Toss, 네이버페이, 카카오페이, 위버스카드로 결제하실 수 있습니다.

- Toss, 네이버페이, 카카오페이 결제수단 추가로 카드 없이 결제수단별 충전 금액으로 결제가 가능합니다.

- 미국 달러(USD) 또는 일본 엔(JPY) 또는 중국 위안(CNY) 또는 멕시코 페소 (MXN) 으로 설정한 경우 각 통화에 맞는 결제 수단을 통하여 결제가 가능합니다.

USD - PayPal, Eximbay, Alipay+, WeChat pay, Grab pay

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감사합니다.