안녕하세요.

공식 MD 스토어, 위플리입니다.

2020 BTS WINTER PACKAGE 구성품 중 일부 제품에 불량 및 표기 오류가 확인되어 다음과 같이 안내드립니다.

<불량품 재발송 안내>

- 해당 구성품: MINI PHOTOBOOK(미니포토북) ‘지민’, ‘V’ 버전

- 불량 사항: 표지와 내지가 서로 바뀌어 삽입됨 (표지는 ‘지민’ 버전이면서 내지는 ‘V’ 버전이거나, 반대로 표지가 ‘V’ 버전이나 내지는 ‘지민’ 버전인 경우)

- 조치 사항: 아래의 구글 링크로 문의 접수 시 정상품 발송

- 접수 방법: 

 1. 접수 링크(https://forms.gle/KjMXVk5E51Q5BBwN7)로 접속

 2. 접수 문항 순서대로 ( 위플리 계정 > 구매자명 > 주문번호 > 사진접수 > 신청하기 ) 정보 등록 후 신청하기 - 배송 받은 송장번호와 불량 미니포토북의 커버와 내지가 다름을 알 수 있도록 함께 촬영 후 '첨부사진'으로 등록 (운송장 스티커를 폐기한 경우, 메모지에 성함, 주소, 주문번호 기재 후 첨부사진 1장 안에 전체가 보여지도록 촬영하여 첨부) 

3. 접수 완료 시 미니포토북 정상품('지민', 'V' 버전 중 랜덤 1종)을 기존 배송지로 발송 

4. 재발송 일정: 추후 안내 (본 공지문 내 업데이트 예정) 

<표기 오류 안내>

- 해당 구성품: PHOTOBOOK(포토북) 내 175p

- 오류 사항: 지역명 '수오멘리나'의 일본어 표기

  エスプラネード公園 → スオメンリナ島

- 안내 사항: 표기 오류로 인한 제품 교환 및 환불 불가

2020 BTS WINTER PACKAGE를 손꼽아 기다리셨을 고객 여러분께 불편을 드려 죄송합니다. 재발송 접수 시 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.