안녕하세요.

공식 상품 스토어, Weverse Global 입니다.

2026년 7월 6일(월), 7월 7일(화) Tottenham Hotspur Stadium에서 진행되는

BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' in LONDON 공식 상품 구매 방법을 안내드립니다.

공식 상품은 위버스샵에서 구매 후 공연장 외부 별도 장소에 마련된 픽업 장소에서 수령 가능하며, 아래에서 상세 구매 방법을 확인하실 수 있습니다.

[위버스 공식 상품 구매 및 현장 수령 안내]

위버스 회원은 위버스샵 BTS를 통해 공식 상품을 구매한 후 공연장 외부 별도 장소에 마련된 픽업 장소에서 수령하실 수 있습니다.

Weverse OFFICIAL MERCHANDISE Pickup 현장 수령

* 판매 일시 (BST)

- 2026년 7월 4일 (토) 오전 11시 ~ 오후 7시

- 2026년 7월 5일 (일) 오전 11시 ~ 오후 7시

- 2026년 7월 6일 (월) 오전 11시 ~ 오후 7시

- 2026년 7월 7일 (화) 오전 11시 ~ 오후 7시

- 2026년 7월 8일 (수) 오전 11시 ~ 오후 7시

* 현장 수령 일시 (BST)

- 2026년 7월 5일 (일) 오전 11시 ~ 오후 7시

- 2026년 7월 6일 (월) 오전 11시 ~ 오후 7시

- 2026년 7월 7일 (화) 오전 11시 ~ 오후 7시

- 2026년 7월 8일 (수) 오전 11시 ~ 오후 7시

* 현장 수령 장소

- Drumsheds 내 공식 상품 현장 수령 장소

(6 Glover Dr, London N18 3HF, United Kingdom)

* 위버스 공식 상품 구매 및 현장수령 방법

① 위버스 홈 왼쪽 하단 [위버스샵] 아이콘 클릭 - BTS (GLOBAL) - 'ARIRANG' Pickup - LONDON 카테고리의 [현장수령 전용] 상품 구매

※ 결제 진행 전 Pickup 예약하기 버튼 클릭 후 수령 희망 시간 필수 선택

② 위버스 > 더보기 메뉴의 [샵 주문 내역] 에서 QR코드 확인

③ 사전 선택한 수령 희망 시간에 공식 상품 수령 장소에 도착해서, QR코드 직원에게 제시한 후 구매 물품 수령

※ Android 10 미만 버전 또는 iOS 17.0 미만 버전은 위버스 앱 설치 및 업데이트 지원이 중단됩니다. 현재 Android 10 미만 버전 또는 iOS 17.0 미만 버전을 사용 중이신 경우, 최신 버전의 OS로 업데이트하여 안정적인 환경에서 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

※ 위버스샵에서 주문 후 발급되는 QR코드는 현장 수령 시 별도의 본인확인 절차를 거치지 않고 수령되기 때문에 타인에게 노출되지 않도록 유의 부탁드립니다.

* Pickup 예약 시 꼭 확인해 주세요!

- 수령 장소 주변은 많은 인원이 모여 네트워크 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.

- Pickup 예약 후, 주문 내역에서 'QR 오프라인 저장' 버튼을 눌러 QR 코드를 오프라인으로 저장해 주세요.

- 오프라인 저장 시, 네트워크 연결이 어려운 상황에서도 Weverse 앱 > 더보기 > [저장한 QR] 메뉴에서 바로 확인하실 수 있습니다.

※ 단, 주문 후 예약 시간을 변경한 경우, 인터넷 환경에서 주문내역 내 '오프라인 QR 저장' 버튼을 한 번 더 눌러야 가장 최근 변동된 시간이 '저장한 QR' 페이지에 정상 반영되어 노출됩니다.

* 현장 수령 시 유의사항

※ Pickup 예약 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 입장은 해당 예약 시간대에 방문하신 고객 우선으로 처리됩니다.

※ 예시) 오전 9시 30분~ 오전 10시 시간대 선택 시, 9시 30분~ 오전 10시 내 수령 장소 도착 후 상품 수령

※ Pickup 예약 시간보다 이른 조기 입장은 불가하며, 예약 시간을 경과한 경우 운영 상황에 따라 입장이 제한되거나 대기가 발생할 수 있습니다.

※ 여러 개의 예약을 가진 경우, 동일한 수령일에 한해 하나의 시간으로 예약을 병합하여 합수령할 수 있습니다. 주문 건당 QR 코드가 발급되므로 수령 시 각 주문의 QR 코드를 제시해 주세요.

※ 위버스샵에서 주문 후 발급되는 QR코드는 타인에게 양도가 불가하며, 양도 방지를 위해 프린트물 및 캡처 이미지는 인정하지 않습니다.

※ 현장 네트워크 상태가 불안정할 수 있으니, 안내에 따라 미리 오프라인 QR 코드를 다운로드해 오시기 바랍니다.

※ 선택하신 날짜의 예약 시간 내 수령하지 않은 주문 건은 해당 시간 종료 후 자동 주문 취소됩니다.

※ Pickup 예약하기 관련 자세한 사항은 별도 공지되는 공지문을 참고해 주시기 바랍니다.

* 공식 상품 구매 수량 제한

- 상품에 따라 구매 제한 수량이 다르며 상품 상세 페이지 내 구매 제한 수량을 확인해 주시기 바랍니다.

- 상품별 구매 제한 수량은 현장 재고 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있으며 당일 현장에 설치된 상품 안내 X 배너를 확인해 주시기 바랍니다.

[구매 전 유의사항]

- 위버스 회원은 위버스샵 BTS를 통해 공식 상품을 구매한 후 공연장 외부 별도 장소에 마련된 픽업 장소에서 수령하실 수 있습니다.

- 위버스샵에서 주문 후 발급되는 QR코드는 타인에게 양도가 불가하며, 양도 방지를 위해 프린트물 및 캡처 이미지는 인정하지 않습니다.

- 별도의 본인확인 절차가 생략되므로, QR코드는 타인에게 노출되어 도용되지 않도록 각별히 유의 부탁드립니다.

- 전 품목 수량 소진 시 판매가 조기 마감될 수 있습니다.

- 상품 판매 시간은 현장 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

- 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다.

- 구매 당일 수령하지 않은 주문 건은 당일 현장 수령 시간 종료 후 자동 주문 취소됩니다.

- 자동 취소된 주문건은 최대 3 영업일 내 환불 처리 됩니다.

- 원활한 운영을 위해 품목별 인당 구매 수량 제한이 있으며, 미 준수 시 현장 스태프의 제재가 있을 수 있습니다.

- 불법 상품을 구매하지 마세요. BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN LONDON 공연 공식 상품은 공연 현장 공식 상품 판매부스와 위버스샵에서만 판매됩니다. 불법 상품 구매로 피해를 입지 않도록 주의하시기 바랍니다.

- 현장에서 별도의 쇼핑백을 제공하지 않습니다.

- 불량 상품 교환 시, 위버스샵 주문내역 확인 후 교환 가능하며 상품 품절 시에는 환불 조치 됩니다.

- 현장 수령 서비스 이용 방법 외 기타 현장 수령 관련 문의 사항은 현장 스태프에게 문의 바랍니다.

[교환/반품 방법]

- 현장 수령 운영 기간 종료 후 교환/반품 관련 문의는 위버스 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

[교환/반품 가능 기간]

- 구매자는 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.(단, 단순변심의 경우 교환은 불가하며, 반품만 가능합니다.)

- 랜덤 상품의 경우 불량에 한하여 교환이 가능합니다.

- 현장 수령 운영 기간 내에는 해당 수령 장소에서만 교환 및 반품이 가능하며, 상품, 주문내역 지참 후 방문해 주시기 바랍니다.

- 현장 수령 운영 기간 후에는 주문내역 상세 또는 고객센터 [문의하기]에서 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

- 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 하자 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 고객센터 [문의하기]를 통해 청약 철회가 가능합니다.

[교환/반품 비용]

-구매자의 단순 변심으로 반품할 경우에는 구매자가 배송비를 부담합니다.

-상품 하자나 제품 불일치 문제로 교환/반품할 경우에는 판매자가 배송비를 부담합니다.

[교환/반품 시 유의사항]

- 아래와 같은 경우 교환/반품이 제한될 수 있습니다.

- 구매자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)

- 구매자의 전부 또는 일부의 사용, 소비(디지털 코드 등록 포함)에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한경우

- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우(앨범/도서/영상출판물/포토카드/포스터카드/포스터 등을 비롯한 복제 가능한 상품의 포장 개봉 시)

- 주문/제작 상품의 제작이 이미 진행된 경우(판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의받은 경우)

- 상품의 일부 구성품을 사용하였거나, 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우, 일부 구성품이 동봉되지 않은 채 반송된 경우

- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

[의류/가방/신발/ 패션잡화]

- 세탁, 상품 얼룩, 향수 냄새, 탈취제 냄새, 사용 흔적 등으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

[앨범/도서/영상출판]

- 복제 가능한 상품의 포장이 개봉된 경우

- 일부 구성품을 사용하였거나, 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우

- 일부 구성품이 동봉되지 않은 채 반송된 경우

- 교환은 불량일 경우에만 동일한 상품 및 동일한 옵션에 한하여 가능합니다. 이 외에 경우에는 반품 후 재구매 절차를 진행하셔야 합니다.

- 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 - 상품의 주문을 취소 처리 후, 결제 시 선택했던 결제 수단으로 환불 처리됩니다.

[결제 수단 안내]

- 신용카드(체크카드 포함)와 PayPal, Eximbay, Alipay+, WeChat pay, Payco, Toss, 네이버페이, 카카오페이, 애플페이, 위버스카드로 결제하실 수 있습니다.

- Toss, 네이버페이, 카카오페이 결제수단 추가로 카드 없이 결제수단별 충전 금액으로 결제가 가능합니다.

- 미국 달러(USD) 또는 일본 엔(JPY) 또는 중국 위안(CNY) 또는 멕시코 페소 (MXN) 으로 설정한 경우 각 통화에 맞는 결제 수단을 통하여 결제가 가능합니다.

USD - PayPal, Eximbay, Alipay+, WeChat pay, Grab pay, Apple Pay

JPY - PayPal, Eximbay, Alipay+, WeChat pay, Apple Pay

CNY - Eximbay, Alipay+, WeChat pay, Apple Pay

MXN - PayPal, Apple Pay

감사합니다.