Weverse Shop 서비스 접속 장애 안내

안녕하세요. 공식 MD 스토어, 위버스샵입니다.

4월 2일(목) 오후 6시경부터 위버스샵의 클라우드 서버 문제로 위버스샵 앱 접속이 지연되는 장애가 발생하였습니다. 또한 접속 장애를 해결하기 위한 조치 과정에서 앱 접속과 결제가 정상적으로 진행되지 않는 문제가 있었습니다.

접속 장애 확인 즉시 클라우드 서버 장비 교체 및 긴급 점검을 실시하여 오후 9시부터 앱 접속이 가능하나, 기술적인 오류나 추가적인 이슈 발생 가능성에 대해 세부 점검을 진행하고 있어 현재 결제가 어렵습니다. 결제 기능을 정상화하는 대로 빠르게 안내드리겠습니다. 그밖에 접속 장애 도중 주문 오류 등 서비스 이용에 문제가 있었다면 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.더 편안한 위버스샵 이용을 위해 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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