- 注意事項
- ENGENE MEMBERSHIP(US)(以下、メンバーシップ)へのご入会は、常時受け付けております。(有効期限:入会日から365日)
- 1つのアカウントで、アーティストの運営しているすべてのメンバーシップ(GLOBAL、JAPAN、USA)にご入会いただけます。
- メンバーシップ入会後、7日以内にキャンセルできます。ただし、メンバーシップ特典を一部でもご利用になった場合は、キャンセルできません。
- メンバーシップを更新した後に決済をキャンセルした場合、従来のメンバーシップの残りの有効期限は無効となりますので、ご注意ください。
- 「メンバーシップ」ページに表示されるデジタルメンバーシップカードは、商品ページのメンバーシップカードのデザインとは異なる場合がございます。新規入会・更新する場合は、商品ページのメンバーシップカードが表示されますが、ご利用中のメンバーシップがある場合は、当該メンバーシップのデジタルメンバーシップカードが表示されます。
- 各メンバーシップの更新時期は、各Weverse Shopでの入会時期によって異なります。
- ENGENE MEMBERSHIP KIT(以下、メンバーシップキット)は、Weverse Shopの「ENGENE MEMBERSHIP KIT」の販売ページにてご購入いただけます。
- メンバーシップキットは、メンバーシップの販売ページではなく、メンバーシップキットの販売開始後に別途の販売ページにてご購入いただけます。(販売期間:売り切れまで)
- 実物のメンバーシップカードは、デジタルメンバーシップカードのデザインとは異なる場合がございます。
- 特典を受けるためには、ご購入いただいたメンバーシップが「購入確定」になる必要があります。特典は「Weverse → More → コレクション」の当該コミュニティの「My Collection」で確認できます。
- 各Weverse Shop(GLOBAL、JAPAN、USA)またはメンバーシップコンセプトにより、特典の内容が異なる場合がございます。
- 特典は、更新時点から30日後の配布となります。諸事情により、日程は変更となる場合がございます。
商品説明
返品/交換について
- 返品・交換方法
- 「My > 注文履歴 > 注文 > 詳細」より該当商品の返品・交換をリクエスト、またはカスタマーセンターまでご連絡ください。
- 返品・交換可能期間
- キャンセルの受付は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
- ただし、お客様都合による返品•交換は受け付けておりません。商品に不具合がある場合、商品のお届けから3ヶ月以内に、またはその事実を知った日から30日以内に交換のみ可能です。
- 返品・交換費用
- 契約撤回期間を過ぎるとキャンセル•返品を承れません。
- 発送ミスや不良品のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担いたします。
- 返品・交換を承れない場合
- こちらの商品は、お客様からのご注文を受けてから製作されるため、契約撤回可能期間を過ぎると、お客様都合によるキャンセル•返金は承れません。
- 消費者被害補償、払い戻し遅延による賠償
- お届けした商品に不具合があった場合の返品、交換、アフターサービス、返金、品質保証および被害補償等に関する事項は、消費者紛争解決基準に準じて処理される。
- 代金の払い戻しや返金遅延による賠償金の支払い条件、そして手続き等は、電子商取引などにおいての消費者保護に関する法律に基づいて処理する。