LE SSERAFIM Official Merch商品のうち「Pearl Necklace」の返金に関するご案内

こんにちは。

公式商品ストア、Weverse Shopからのお知らせです。

「LE SSERAFIM Official Merch 商品のうち Pearl Necklace」についてご案内いたします。

企画当初、当該商品の素材は淡水真珠となっておりましたが、製造社の間違いにより最終製品が予定とは異なる素材（人工真珠）で製作されたことを確認いたしました。 

当該商品をお買い求めくださったお客様に混乱を招いてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

販売した商品に関しましては、全額ご返金させていただきたく存じます。

当該商品の回収に関する手続きは省略されます。Weverse Shopで購入された場合、別途の返金申請は必要ございません。オフラインポップアップストアで購入された場合は、お手数をおかけしますが、電子メールにてご購入および返金に関する情報を確認させていただくことになりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

[対象商品]

- Pearl Necklace

[販売期間および販売先]

1) オンライン（Weverse Shop）：2023年5月10日～2024年2月23日

2) オフラインポップアップストア（LE SSERAFIM 2023 S/S POP UP - ソウル聖水洞）：2023年4月26日～5月7日

3) オフラインポップアップストア（「FLAME RISES」 POP UP in HONG KONG - 香港）：2023年9月21日～10月8日

[素材に関する訂正内容]

- 従来：淡水真珠／FRESHWATER PEARL

- 訂正：人工真珠 / POLYPROPYLENE

[各販売先の返金方法の詳細]

1) オンライン（Weverse Shop GLOBAL）でご購入のお客様：2024年3月19日に、順次ご利用いただいた決済手段を通じて一括返金予定

2) オフラインポップアップ（ソウル聖水洞、香港）でご購入のお客様：popup@hybecorp.com まで返金申請メールをご送付ください（タイトル：Pearl Necklace 返金申請／その後の手続きに関しては順次ご返信いたします）

お客様にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

All Things for Fans, Weverse Shop