いつも公式グッズストアWeverse Shopをご利用いただき、ありがとうございます。

4月2日(木) 午後6時頃より、Weverse Shopのクラウドサーバートラブルにより、Weverse Shopアプリへの接続が遅延する不具合が発生しました。 また、接続障害を解決するための措置を取る過程において、アプリへの接続と決済が正常に行われないトラブルがありました。

接続障害が認められた直後、クラウドサーバー装置の交換及び緊急メンテナンスを行い、午後9時からアプリへ接続できるようになりました。しかし技術的なエラーや追加的な不具合の発生可能性について詳細点検を行っているため、只今決済が不可能です。 決済機能の復旧が確認でき次第、改めてお知らせいたします。 その他、接続障害による注文のエラー等、サービス利用にトラブルが発生した場合には、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

より便利にWeverse Shopをご利用いただけるよう、サービス改善に努めてまいります。

今後ともWeverse Shopをよろしくお願いいたします。

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