こんにちは、Weverse Companyです。

10月20日（月）午後4時11分から6時21分までの約2時間の間、システム障害により、決済完了・発送開始・決済キャンセルなどの通知メールが正常に送信されない事象が発生しました。

現在はメール送信が正常に復旧しておりますが、上記の時間帯に送信されたメールは一部のお客様に正常に届いていない可能性があります。

本件は、メール送信に使用している外部サービス（AWS SES）の一時的な障害が原因であることを確認いたしました。お客様へのご不便を最小限に抑えるため、障害発生後すぐに監視および復旧対応を行いました。

この度はご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後も安定したサービス提供のため最善を尽くしてまいります。

ありがとうございます。