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- The special gifts are only available for customers who made their purchases during the pre-order period (Fri. May 17, 2024, 11:00 AM - Mon. June 3, 2024, 11:59 PM (KST)) on Weverse Shop GLOBAL. Please note that special gifts will not be available if you purchase after the pre-order period ends.
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Información
- Product Name
- &TEAM MEMORIES : OUR FIRST LINK
- Manufacturer
- FF Company
- Period of use
- Not Applicable
- How to Offer Your Goods
- Digital Code Card
- Minimum System Specifications
- Not Applicable
- Quality assurance standards
- In accordance with relevant laws and the criteria for the settlement of consumer disputes
- Telephone number for consumer consultation
- Weverse Shop Customer Center : 1544-0790
- 재생시간
- ABOUT 318 MINS
- 자막
- KOREAN, ENGLISH, JAPANESE, CHINESE
- 영상품질
- [144p], [270p], [360p], [480p SD], [720p HD], [1080p FHD]
- 최소 시스템 사양 필수 소프트 웨어
- Not Applicable
- 청약철회 또는 계약의 해제, 해지에 따른 효과
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- Customer service
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- How to Use
- - MOBILE * QR code: Use the smartphone camera to scan the QR code and visit m.weverse.io/code. Redeem the digital code and enjoy the video on Weverse app. * Digital code: Visit weverse.io/code, and enter the digital code near the bottom. Enjoy the video on Weverse app. - PC * Visit GLOBAL > MORE > [ENTER DIGITAL CODE] menu on the Weverse website. Enter the digital code near the bottom and enjoy the video. * Visit weverse.io/code, and enter the digital code near the bottom. Enjoy the video on the Weverse website. - TV APP * Visit weverse.io/code or the Weverse website and enter the digital code. Enjoy the video on the Weverse TV app. ※You need a Weverse Account to watch the content. ※Only one digital code can be registered per one Weverse Account. The code cannot be registered in another account when it is already registered in one account. ※Please note that once you delete your Weverse Shop/Weverse account, your purchase history cannot be restored.
- Nombre
- &TEAM MEMORIES : OUR FIRST LINK
- Nombre Comercial/Director General
- Weverse Company Inc. / JOON WON CHOI
- Registro Del Negocio Del Pedido Por Correo Electrónico
- 2022-Seongnam Bundang A-0557
- Número de Teléfono
- +82 1544-0790
- support@weverse.io
- Dirección
- C, 6F, PangyoTech-onetower, 131, Bundangnaegok-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
Atención
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Cambios y devoluciones
- Método de cambios y devoluciones
- Puedes solicitar el cambio o la devolución desde MY o Más > Mis Pedidos > Pedido > Detalles.
- Puedes consultar las políticas detalladas de cambios y devoluciones en las Preguntas frecuentes en la Ayuda
- Plazo de cambios y devoluciones
- Los compradores pueden solicitar cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto a través de los detalles del pedido o "Contáctanos" en la Ayuda. (Sin embargo, en caso de un simple cambio de opinión, el cambio no será posible y solo es posible la devolución.)
- Si el producto es diferente a lo mostrado o publicitado, tiene algún defecto o no cumple con los términos del contrato, podrás retirar su pedido a través de "Contáctanos" en la Ayuda en los 3 meses siguientes a la recepción del producto o en los 30 días siguientes a la fecha en que se conoció o pudo haberse conocido el hecho.
- Costo de cambios y devoluciones
- Si el comprador solicita un cambio o devolución por cambio de opinión, los costos de envío correrán a su cargo.
- En caso de defectos del producto, discrepancias o problemas de entrega, el vendedor asumirá los gastos de envío.
- Notas para cambios y devoluciones
- Los cambios y devoluciones pueden estar restringidos en los siguientes casos.
- Si el producto se pierde o daña debido a causas atribuibles al comprador (salvo cuando se abre el paquete para verificar su contenido)
- Si el valor del producto disminuye considerablemente debido al uso o consumo por parte del comprador (incluido el registro de código digital)
- Si el valor del producto disminuyó significativamente con el tiempo hasta el punto de dificultar su reventa
- Si el envoltorio de un producto replicable está dañado (en el caso de abrir el empaque de productos replicables, incluidos álbumes, libros, publicaciones multimedia, photocard, postercard, pósteres, etc.)
- Cuando la producción del producto pedido o hecho a medida ya ha comenzado (si se prevé un daño irrecuperable para el vendedor y se ha obtenido el consentimiento por escrito de que el derecho de desistimiento no será aplicable en tales casos)
- Si se ha utilizado, perdido o dañado/estropeado/contaminado alguna parte del producto debido a un manejo descuidado, imposibilitando su reventa, o si algunos componentes no fueron incluidos en el paquete al ser devueltos
- -
- Las devoluciones o cambios de cada categoría de producto pueden verse limitados por las siguientes razones.
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- [Ropa, bolsos, zapatos, accesorios de moda]
- Si el valor del producto disminuyó significativamente por lavados, manchas, olor a perfume, olor a desodorante, marcas de uso, etc.
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- [Álbumes, libros, publicaciones multimedia]
- Si el envoltorio de un producto replicable ha sido abierto
- Si algunos componentes fueron usados, perdidos o no pueden ser revendidos debido a daños, estropeos o contaminación por manejo inapropiado
- Si algunos componentes no fueron incluidos al momento de la devolución
- El cambio está permitido solo en caso de defecto, y será por el mismo producto y la misma opción. De no ser así, se deberá devolver el producto y realizar una nueva compra.
- En caso de que el vendedor no tenga el producto en existencia cuando se solicite el cambio, no se podrá realizar el cambio. En este caso, el pedido del producto será cancelado y se procesará un reembolso utilizando el método de pago seleccionado en el momento del pago.
- Compensación por daños al consumidor e indemnización por reembolsos retrasados
- Los asuntos relacionados con cambios, devoluciones, servicios de postventa, reembolsos, garantía de calidad y compensación por daños debido a productos defectuosos se gestionan conforme a los Estándares de Resolución de Disputas del Consumidor (según lo establecido por la Comisión de Comercio Justo).
- El reembolso, así como las condiciones, procedimientos y compensaciones por el retraso en el mismo, se gestionan conforme a la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico.
- Otros
- Algunas regulaciones son válidas solo para compradores en la República de Corea. Para detalles sobre compradores internacionales, consulta las Preguntas frecuentes o "Contáctanos" en la Ayuda.
- Nota
- Este producto se vende a residentes del país/región del vendedor. A este producto se aplicarán las políticas de cancelación, reembolso y pago del país/región del vendedor.
