Hola, somos Weverse Company.

El 20 de octubre (lunes), entre las 16:11 y las 18:21 (hora de Corea), se produjo un problema del sistema que impidió el envío correcto de algunos correos electrónicos de notificación, como confirmación de pago, inicio de envío y cancelación de pago.

Actualmente el servicio de envío de correos se ha restablecido con normalidad, pero los correos enviados durante el periodo afectado (16:11–18:21) no se entregaron correctamente a los usuarios.

La causa del problema fue una interrupción temporal en el servicio externo de envío de correos electrónicos (AWS SES). Tomamos medidas de monitoreo y recuperación de inmediato para minimizar cualquier inconveniente.

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y continuaremos trabajando para ofrecer un servicio más estable.

Gracias por su comprensión.